Leverans

Din beställning skickas med Postnord och har normalt en leveranstid på 2-6 arbetsdagar om inte annat angivits. Beställningar lagda på helger skickas tidigast på måndagen efter. Om en vara osannolikt skulle ha tagit slut efter att du gjort din beställning, meddelas du om detta och vi hittar en alternativ lösning.

När du slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. I bekräftelsen finner du alla uppgifter om produkter, pris, fakturerings- och leveransadress. Är något fel i orderbekräftelsen ska du omedelbart kontakta mig.

Om förseningar i leveransen skulle uppstå (utan att du har blivit meddelad om längre leveranstid) ska du kontakta mig.

Priser

Alla priser i butiken anges i SEK och alla priser är inklusive moms. I kundvagnen kan man se det totala priset inklusive alla avgifter, moms, frakt och betalning.

Betalningssätt

För betalningar används Klarna Checkout, där du väljer betalsätt efter att din beställning är lagd.
Det finns även möjlighet att betala med Swish.

Ångerrätt

Vid köp av varor på webbplatsen har du som kund en lagstiftad 14 dagars ångerrätt som gäller från det att du har tagit emot varan.

Du måste meddela att du ångrar dig. Meddelandet kan du skicka här. I ditt meddelande ska ditt namn, din adress, e-postadress, ordernumret samt vilka varor som returneringen gäller framgå klart och tydligt.

Du bör omedelbart och senast inom 14 dagar efter ångermeddelandet returnera produkterna till oss. Du står för returfrakten och varorna packas i ursprunglig förpackning.

Företaget ansvarar inte för fel som du har orsakat varan, till exempel om du använt den på ett sätt den inte är gjord för eller om du varit ovarsam. Du måste även följa eventuella skötselråd för varan. 

Ångerrätten gäller inte för Specialtillverkade produkter, som har skräddarsytts särskilt åt dig eller har en tydlig personlig prägel efter dina önskemål.

Reklamation

Eventuella fel och defekt ska reklameras på kontaktsidan där du anger ditt namn, din adress, e-postadress, ordernummer och en beskrivning av felet.
Om jag inte lyckas att åtgärda felet eller leverera en liknande produkt, återbetalar jag dig för den defekta produkten, Jag står då för returfrakt vid godkända reklamationer.

Cookies

Enligt lag om elektronisk information ska besökare på en webbplats i integritetssyfte få information om att cookies används. Informationen i cookien är möjlig att använda för att följa en användares surfande. Cookie är en liten textfil som webbplatsen du besöker begär att få spara på din dator för att ge tillgång till olika funktioner. Det går att ställa in sin webbläsare så att den automatiskt nekar cookies. Mer information kan man hitta på Post och telestyrelsens hemsida.

Personuppgifter

Genom att handla hos Miniatyrverkstaden accepterar du vår dataskyddspolicy och vår behandling av dina personuppgifter. Vi värnar om din personliga integritet och samlar inte in fler uppgifter än nödvändigt för att behandla din beställning. Vi säljer eller vidareger aldrig dina uppgifter till tredjepart utan rättslig grund.

Miniatyrverkstaden är ansvarig för behandlingen av personuppgifter som du lämnat till oss som kund. Dina personuppgifter behandlas av oss för att kunna hantera din beställning. Vid genomförande av köp, delas information med vår betalleverantör och fraktbolag (Postnord). Det som lagras är förnamn, efternamn, adress, e-postadress och telefonnummer. Väljer du att betala med faktura sparas även personnummer hos betalleverantören. Informationen sparas för att kunna genomföra köpet och för att skydda parterna mot bedrägeri. De betalleverantörer (betaltjänster) som vi använder oss av är Klarna och Swish.

Miniatyrverkstaden är ansvarig för lagring och behandling av personuppgifter i webbutiken och ser till att reglerna efterföljs.
Vi använder oss av industristandarder som SSL/TLS och envägs hash-algoritmer för att lagra, behandla och kommunicera känslig information som exempelvis personuppgifter och lösenord på ett säkert sätt. Vi använder en svensk plattform, Quickbutik, som drivs av Quickbutik AB med säte i Helsingborg.

Mer om hur vi lagrar och behandlar dina uppgifter kan du läsa här: dataskyddsförordningen (GDPR) 

Kontaktinformation:
[email protected]
Organisationsnummer: 0005250-XXXX

___________________________________________

Har du en fråga? Kontakta mig här